Mentions légales & conditions

1. Mentions légales

Éditeur du site

WhishyfAI

126 rue Bugeaud, 69006 Lyon

Directeur de la publication

Stéphanie Germain, Dirigeante

Contact

Email : info@whishyfai.com

Hébergement

Site hébergé par Wix.com Ltd.
Site : https://www.wix.com

Propriété intellectuelle

Toute reproduction, représentation ou diffusion du contenu (textes, images, interfaces, logo, avatars, design) est interdite sans autorisation de WhishyfAI.

WhishyfAI est une marque protégée.

2. Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

2.1. Objet

Les présentes CGU encadrent l’accès et l’usage de l’application WhishyfAI disponible sur whishyfai.com.

2.2. Accès au service

L’utilisation exige la création d’un compte utilisateur.

WhishyfAI peut suspendre un compte en cas d’usage abusif, frauduleux ou contraire aux présentes CGU.

2.3. Description du service

WhishyfAI permet :

d’utiliser plusieurs agents IA,
de créer ses propres agents,
d’ajouter des documents, notes, messages,
d’obtenir des analyses, échanges et recommandations IA.

Limite : WhishyfAI n’est pas un service de conseil juridique, financier, médical ou réglementaire.

2.4. Disponibilité

Le service est disponible 24h/24.

Des interruptions peuvent survenir sans préavis (maintenance, mises à jour, hébergeur, force majeure).

L'éditeur n'est en aucun cas responsable des dommages éventuellement causés par ces possible interruptions de services.

2.5. Contenu utilisateur

L’utilisateur reste propriétaire de son contenu.

Il garantit que ses données ne portent pas atteinte aux droits de tiers.

2.6. Sécurité & données

WhishyfAI applique des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données des utilisateurs.

Les données des utilisateurs ayant souscrit à une offre payante ne sont jamais utilisées pour entraîner nos modèles d’IA.

Elles sont traitées exclusivement pour fournir le service, améliorer les performances de l’application et garantir la qualité des analyses générées.

Pour les utilisateurs du plan Free, certaines données techniques anonymisées peuvent être utilisées à des fins d’amélioration des modèles, dans le respect du RGPD et sans possibilité d’identification personnelle.

Pour plus d’informations, voir la Politique de Confidentialité ci-dessous.

2.7. Limitation de responsabilité

WhishyfAI n’est pas responsable :

des décisions prises par l’utilisateur,
de l’usage des analyses générées,
des pertes indirectes, dommages ou préjudices liés à l’utilisation du service.

2.8. Résiliation

L’utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis son espace personnel.

2.9. Modification des CGU

WhishyfAI peut mettre à jour les présentes CGU.

La version applicable est celle publiée sur le site.

3. Conditions Générales de Vente (CGV)
(applicables si abonnement payant)

3.1. Plans & prix

Les prix des plans Free, Access et Premium sont indiqués en euros.

WhishyfAI peut modifier les tarifs, sauf pour un abonnement en cours.

3.2. Paiement

Les paiements relatifs aux abonnements WhishyfAI sont traités via Airwallex, un prestataire de paiement certifié et sécurisé.
WhishyfAI ne stocke à aucun moment les données bancaires des utilisateurs.

Airwallex assure :

la gestion des paiements internationaux,
la conversion multi-devises à taux optimisés,
la conformité PCI-DSS,
la sécurisation des transactions et données de paiement.

Les transactions sont traitées selon les politiques de sécurité et de confidentialité d’Airwallex, disponibles à l’adresse :
https://www.airwallex.com

3.3. Renouvellement & résiliation

Les abonnements WhishyfAI sont souscrits au mois ou à l’année, selon l’option choisie lors de l’achat.
Chaque abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de sa période de facturation (mensuelle ou annuelle).

L’utilisateur peut annuler son abonnement à tout moment depuis son espace personnel.
La résiliation prend effet à la fin de la période déjà engagée (mois ou année en cours), sans interruption d’accès au service jusqu’à cette échéance.

Aucun remboursement n’est possible pour les périodes déjà facturées, qu’il s’agisse d’un abonnement mensuel ou annuel.
La résiliation n’entraîne donc ni remboursement prorata, ni crédit pour les périodes non utilisées.

3.4. Remboursements

Sauf obligation légale, les sommes versées ne sont pas remboursables.

3.5. Fonctionnalités Premium

agents IA personnalisés
analyses sauvegardées
stockage étendu
export avancé
serveur IA dédié (Premium)
support prioritaire

3.6. Responsabilité

WhishyfAI ne garantit pas un résultat précis, mais un outil d’aide à la décision.

4. Politique de Confidentialité (RGPD)

4.1. Responsable du traitement

WhishyfAI — [coordonnées]

4.2. Données collectées

email
informations du profil
contenu ajouté dans l'app
logs techniques
cookies

4.3. Finalités

utilisation du service
personnalisation des agents
analyse et fonctionnement
paiement et facturation
support client

4.4. Base légale

exécution du contrat
intérêt légitime
consentement (cookies)

4.5. Données & IA

WhishyfAI utilise les données des utilisateurs afin d’opérer le service, d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer ses performances.

Pour les utilisateurs ayant souscrit à une offre payante, les données personnelles ainsi que les contenus soumis (enjeux, documents, messages, analyses) ne sont jamais utilisés pour entraîner ou affiner nos modèles d’IA.
Ces données sont exclusivement traitées pour fournir le service et garantir la qualité des analyses générées.

Pour les utilisateurs du plan Free, certaines données techniques, agrégées et anonymisées, peuvent être utilisées afin d’améliorer nos modèles et nos fonctionnalités, sans possibilité d’identification personnelle.

Les traitements associés sont réalisés dans le respect du RGPD et décrits dans la présente Politique de Confidentialité.

4.6. Durées de conservation

données de compte : jusqu’à suppression
facturation : 10 ans
contenu : jusqu’à suppression par utilisateur

4.7. Sous-traitants

Pour fournir le service WhishyfAI et assurer son bon fonctionnement, certaines données peuvent être traitées par des sous-traitants conformes aux exigences du RGPD.

WhishyfAI peut faire appel aux prestataires suivants :

Wix.com Ltd. – Hébergement du site web.
Airwallex – Traitement des paiements et gestion des transactions internationales.
Fournisseurs de modèles d’IA (LLM providers) – Traitement des contenus soumis par l’utilisateur dans le cadre du service.Selon les performances disponibles, WhishyfAI peut utiliser différents modèles parmi : OpenAI, Google Gemini, Anthropic, Mistral, xAI (Grok), ou tout autre fournisseur équivalent. Le fournisseur utilisé peut varier en fonction des capacités nécessaires et de la qualité de réponse recherchée.
Des outils d’analyse (tels que Wix Analytics, Google Analytics, Amplitude ou Mixpanel) peuvent être utilisés afin de mesurer l’audience et améliorer l’expérience du service.

Tous les sous-traitants sont tenus par des obligations contractuelles garantissant un niveau adéquat de sécurité, de confidentialité et de protection des données personnelles.

4.8. Droits de l’utilisateur

Droit d’accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, limitation.

Demande à : info@whishyfai.com

4.9. Transferts hors UE

Encadrés par des garanties adéquates (clauses contractuelles types).

5. Politique de Cookies

WhishyfAI utilise :

cookies techniques essentiels
cookies analytiques anonymisés
cookies marketing (si activés)

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau RGPD.

6. Contact

Pour toute question :